Supprimer Votre Compte et Vos Données
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Glow Era et toutes les données associées à tout moment. La suppression est irréversible.
Supprimer depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Glow Era
- Accédez à l'onglet Profil
- Appuyez sur Supprimer le compte
- Une fois confirmé, votre compte et toutes vos données sont supprimés immédiatement
Si vous n'avez plus accès à l'application
Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez demander la suppression par e-mail :
Indiquez l'adresse e-mail Google ou Apple que vous avez utilisée pour créer votre compte. Nous traitons les demandes sous 30 jours et vous informons une fois la suppression terminée.
Ce qui est supprimé
Les données suivantes sont supprimées de manière permanente et irréversible :
- Votre compte et l'identité Google / Apple associée
- Votre profil (pseudo, ère sélectionnée, statistiques, série)
- Vos entrées de journal et vos manifestes
- Journaux d'humeur, rituels accomplis, progression des défis
- Tableaux de visualisation, badges et affirmations enregistrées
- Contrats d'engagement
Données pouvant être conservées
Pour des obligations légales et financières, les enregistrements d'achat / de facturation peuvent être conservés par Google Play et notre prestataire de paiement pendant la durée requise par la loi. Ces enregistrements ne sont pas liés à votre compte. Les journaux de diagnostic et de plantage sont dissociés de l'identifiant de votre compte.