Eliminar Tu Cuenta y Datos
Última actualización: 14 de junio de 2026
Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de Glow Era y todos los datos asociados en cualquier momento. La eliminación es irreversible.
Eliminar desde la aplicación (recomendado)
- Abre la aplicación Glow Era
- Ve a la pestaña Perfil
- Toca Eliminar Cuenta
- Una vez confirmado, tu cuenta y todos los datos se eliminan de inmediato
Si ya no tienes acceso a la aplicación
Si desinstalaste la aplicación o no puedes iniciar sesión, puedes solicitar la eliminación por correo electrónico:
Incluye la dirección de correo de Google o Apple que usaste para crear tu cuenta. Procesamos las solicitudes en un plazo de 30 días y te avisamos cuando se complete.
Qué se elimina
Los siguientes datos se eliminan de forma permanente e irreversible:
- Tu cuenta y la identidad vinculada de Google / Apple
- Tu perfil (apodo, era seleccionada, estadísticas, racha)
- Tus entradas de diario y manifestaciones
- Registros de estado de ánimo, rituales completados, progreso de desafíos
- Tableros de visión, insignias y afirmaciones guardadas
- Contratos de compromiso
Datos que pueden conservarse
Por obligaciones legales y financieras, los registros de compra / facturación pueden ser conservados por Google Play y nuestro proveedor de pagos durante el período exigido por la ley. Estos registros no están vinculados a tu cuenta. Los registros de diagnóstico y de fallos se disocian del identificador de tu cuenta.