Política de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Thalia Tech ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos cuando utilizas Glow Era (la "App"), cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre tus datos.

Al usar Glow Era, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la App.

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1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es:

Thalia Tech Correo: [email protected] Sitio web: https://glow-era.thaliatech.com

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en el correo anterior.

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos los datos que necesitamos para operar Glow Era. A continuación, una lista completa de lo que recogemos y por qué.

2.1 Información de la cuenta

Cuando inicias sesión, recibimos:

• Un identificador único de cuenta generado por nuestro backend.
• Si inicias sesión con Apple: un correo de retransmisión privado (si eliges "Ocultar mi correo") o tu correo real si lo permites. Apple también puede compartir tu nombre en el primer inicio de sesión.
• Si inicias sesión con Google: tu dirección de correo y tu nombre.
• Si continúas como Invitado (anónimo): no se recopila ningún identificador personal — solo un ID de cuenta generado aleatoriamente.

2.2 Datos de perfil que proporcionas

• Tu apodo elegido.
• La era seleccionada (por ejemplo, Boss Babe, Healing, Goddess) y cualquier era secundaria.
• Preferencias de la App: tema, idioma, horarios de notificación, ajustes hápticos.

2.3 Contenido que creas

• Entradas de diario, manifestaciones y tableros de visión que escribes.
• Mensajes de la caja de preocupaciones (almacenados localmente en tu dispositivo por defecto).
• Rituales completados, progreso en retos y insignias obtenidas.
• Afirmaciones guardadas, selecciones de ánimo e historial de rachas.

Este contenido es tuyo. Lo almacenamos únicamente para ofrecerte las funciones de la App.

2.4 Datos de suscripción

Si compras Glow Era Premium:

• Tu recibo de compra es procesado por Apple o Google y compartido con RevenueCat, nuestro proveedor de gestión de suscripciones, para verificar y renovar tu suscripción.
• No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Todo el procesamiento de pagos lo realizan Apple o Google.

2.5 Datos técnicos y del dispositivo

Para diagnosticar problemas y mejorar la App, podemos recopilar automáticamente:

• Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y configuración regional.
• Versión de la App e informes de fallos (si experimentas alguno).
• Región aproximada derivada de la IP (no almacenada a largo plazo y no vinculada a tu identidad más allá de tu sesión).

No rastreamos tu ubicación precisa, tu navegación en otras apps o sitios web, ni utilizamos identificadores publicitarios de terceros.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos únicamente para:

1. Proporcionar las funciones de la App — iniciar tu sesión, sincronizar entradas de diario, ofrecer contenido personalizado por era, ejecutar retos y otorgar insignias.
2. Procesar suscripciones — verificar compras Premium a través de Apple/Google y RevenueCat.
3. Enviar notificaciones que has activado — afirmaciones diarias, recordatorios de rituales, alertas de racha.
4. Diagnosticar problemas — investigar fallos y errores para corregirlos.
5. Comunicarnos contigo — responder correos de soporte y mensajes importantes del servicio (como cambios de política).
6. Proteger la App y a nuestros usuarios — detectar abuso, fraude y problemas de seguridad.

No vendemos tus datos, no los alquilamos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal para el tratamiento (usuarios UE/Reino Unido)

Si te encuentras en la UE, el Reino Unido u otra región con leyes similares, nuestras bases legales para tratar tus datos son:

• Ejecución de un contrato — para proporcionar la App y tu suscripción.
• Consentimiento — para las notificaciones y cualquier función opcional que actives. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Intereses legítimos — para mantener la App segura, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios.
• Obligaciones legales — cuando lo exija la ley.

5. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en nuestro backend Appwrite autohospedado, operado por Thalia Tech en servidores de Hetzner Cloud ubicados en Alemania (UE).

Cuando inicias sesión con Apple o Google, esas compañías pueden procesar datos limitados de autenticación en sus propios servidores. RevenueCat procesa los datos de suscripción en sus servidores en Estados Unidos y otras regiones.

6. Transferencias internacionales de datos

Si usas Glow Era fuera de la UE, tus datos pueden almacenarse igualmente en nuestros servidores en Alemania. Al utilizar la App, consientes esta transferencia. Empleamos proveedores cuyas cláusulas contractuales estándar cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Retención de datos

• Cuentas activas. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Cuentas eliminadas. Cuando eliminas tu cuenta desde Perfil → Eliminar Cuenta, tu perfil y contenido se eliminan permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad se rotan y sobrescriben en 90 días.
• Registros de suscripción. Podemos conservar registros limitados de compras anteriores con fines legales, contables y fiscales, según lo exija la ley.
• Correos de soporte. Conservamos la correspondencia de soporte hasta 24 meses después de tu última interacción.

8. Compartir tus datos

Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de servicio, y únicamente en la medida necesaria para operar la App:

Proveedor	Finalidad	Región
Hetzner	Alojamiento de servidores	Alemania (UE)
Apple	Inicio de sesión con Apple, compras en App Store, notificaciones push	Regiones de Apple
Google	Inicio de sesión con Google, compras en Google Play	Regiones de Google
RevenueCat	Verificación y gestión de suscripciones	Estados Unidos
Expo Notifications	Envío de notificaciones push	Estados Unidos

No compartimos tus datos con anunciantes, intermediarios de datos ni con ningún otro fin comercial.

Podemos divulgar datos cuando la ley lo exija (por ejemplo, en respuesta a una citación o una orden judicial válida) o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Thalia Tech, de nuestros usuarios o del público.

9. Tus derechos

Según tu país, tienes los siguientes derechos:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación — pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión — eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar Cuenta, o escribirnos para una eliminación manual.
• Portabilidad — solicitar tus datos en un formato portable y legible por máquina.
• Oposición / Restricción — pedirnos detener o limitar ciertos tratamientos.
• Retirar el consentimiento — desactivar las notificaciones, el tema, el idioma u otras funciones basadas en consentimiento en cualquier momento desde la App.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.

Si crees que estamos gestionando mal tus datos, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Residentes de California (CCPA)

Si resides en California, también tienes derecho a:

• Saber qué categorías de información personal recopilamos y para qué.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.

No vendemos información personal tal como la define la CCPA.

10. Privacidad de los menores

Glow Era está destinado a usuarios de 16 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor de 16 años nos ha facilitado datos personales, escríbenos a [email protected] y los eliminaremos de inmediato.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Todo el tráfico entre la App y nuestros servidores está cifrado con TLS.
• Los permisos de cuenta en nuestra base de datos restringen el acceso de modo que solo tú puedes leer o modificar tu propio contenido.
• Nuestra infraestructura de backend sigue prácticas de seguridad estándar de la industria.

Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos una brecha que te afecte, te notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes según lo exija la ley.

12. Notificaciones

Puedes activar o desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde Perfil → Notificaciones o desde la configuración del sistema de tu dispositivo. Solo usamos notificaciones para funciones a las que te has suscrito (afirmaciones diarias, recordatorios de rituales, alertas de racha, etc.).

13. Enlaces a terceros

La App puede enlazar a páginas externas (como nuestro sitio web, esta Política de Privacidad o los Términos de Servicio). Una vez que sales de la App, esta Política deja de aplicar. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de sitios de terceros.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos, te notificaremos dentro de la App o por otro medio razonable antes de que entren en vigor. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos:

Thalia Tech Correo: [email protected] Sitio web: https://glow-era.thaliatech.com